سوالات متداول

در حراجی کالا تلاش می‌کنیم تجربه‌ای ساده، مطمئن و لذت‌بخش از خرید آنلاین برای شما فراهم کنیم. چه به دنبال لباس‌های به‌صرفه باشید، چه اکسسوری‌های خاص یا لوازم شخصی کاربردی، ما محصولات را با دقت انتخاب و با بهترین قیمت ارائه می‌کنیم. در این بخش می‌توانید پاسخ رایج‌ترین سوالاتی را که ممکن است هنگام خرید برایتان پیش بیاید مطالعه کنید تا فرآیند انتخاب و سفارش برایتان آسان‌تر شود.

برای ثبت سفارش کافی است محصول مورد نظر را انتخاب کرده، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل تکمیل اطلاعات و پرداخت را انجام دهید.

سفارش‌ها معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پردازش و ارسال می‌شوند. زمان دقیق بسته به شهر مقصد متفاوت است.

هزینه ارسال بسته به شهر و وزن سفارش متفاوت است. مبلغ دقیق هنگام نهایی‌سازی خرید برای شما نمایش داده می‌شود.

پس از ارسال، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید از طریق سایت شرکت پستی وضعیت بسته خود را مشاهده کنید.

می‌توانید از طریق پیام رسان های مختلف یا فرم تماس داخل سایت پیام دهید؛ تیم پشتیبانی ما هر روز از ساعت ۱۰ تا ۲۰ پاسخگوی شماست.